一整套的测试计划流程
根据银行排队智能系统需求功能的说明书包括了文档的排版要求，以及文档中的错别字和标点符号
从作者书写到审核人进行组内的交叉评审，以及批准人
从概述中文档的目的以及使用的范围，和所需要参考的文档，一般参考的文档是《SRS》和《思维导图》
从测试范围与职责中包括了测试的目标以及测试的范围，其中测试的范围中，包含了需求文档的用户测和管理测，还有测试的职责，每个人的分工
测试策略：一般有用例设计策略，一般依赖输入物,测试用例设计依赖《SRS》、《思维导图》、《测试设计》，还有用例设计的人员和测试用例设计、用例评审、测试的轮次考虑也就是版本的迭代，一般版本迭代后都会进行版本回归，版本回归就会将所有的版本用例缺陷全部进行重跑
测试方法、以及测试风险和风险如何规避
交付物和关键点，一般交付物就会交付《西安银行智能排队系统缺陷列表》及《测试报告》这两种东西，还有关键点
最重要的是开始的标准，开始测试之前都会进行冒烟测试，就是对软件最基本的功能点进行测试，如果不通过就会打回给开发人员
测试计划完成并通过评审、测试的环境搭建完成，满足上述条件后，进入准入性测试，当达到准入性测试要求后，才全面进入产品功能测试。
测试的控制
缺陷的管理，缺陷一把会有四级，分别是致命、严重、轻微、一般
测试版本的发布流程：
1、 开发组创建送测产品基线；
2、 开发组向测试提交送测清单，注明送测内容和版本基线号；
3、测试人员根据送测清单构建各产品版本，并构建测试版本号，用来管理产品组的送测版本；
4、测试人员部署版本到测试环境中；
5、版本部署过程中发现的版本问题、安装手册等文档的描述错误，也会以缺陷形式提交缺陷库；
测试完成的标准（退出机制）
测试用例覆盖度100%
测试执行率100%
缺陷遗留率2%~5%之间
遗留问题已经得到合理解释
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