本帖最后由 firstdance 于 2021-1-19 20:50 编辑
9：00 21：00 软叫号 高低柜终端上按钮/ICON 下一位 呼叫排在队列中首位的等待客户，同时条屏上显示相关信息 重呼 再次呼叫客户 评价 激活评价器 队列转移 将在该窗口已办理完业务的客户转移到其他业务队列，只需要客户抽一次号，不需要重复排队 暂停服务 不能再调用“下一位”服务 恢复服务
调用“下一位”服务 测试计划：测试的时间、地点、范围、人员、分工、完成标准以及 一定的测试策略 思维导图：表达发散性思维的有效图形思维工具.思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接 二、今天遇到问题 测试计划撰写不熟练 三、处理方法 跟着老师顺测试计划，同时记下笔记
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