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1. 软件测试流程：需求分析→测试计划→测试设计→用例设计→搭建测试环境→测试执行→提交Bug→回归测试→测试报告 （所有未经过评审的用例不能执行；所有经过评审的用例必须执行，否则会造成漏测） 2.思维导图：表达发散性思维的有效图形思维工具.思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接. 3.测试计划：测试的时间、地点、范围、人员、分工、完成标准以及 一定的测试策略 4.Bug的生命周期（状态）：新建（open）→指派给开发确认（待验证）→修复→回归测试→关闭（close） 5.测试报告重点：测试用例、bug数量、bug分布、bug分析、bug处理、测试结果 6.测试策略：在测试计划里称为测试策略，如果独立出来作为一个独立文档则称为测试方案. 7.测试退出机制（测试完成标准）： ①testing coverage 100%（通过评审用例、理解好需求、设计用例时结合各种用例设计方法） ②testing执行率100% ③缺陷遗留率2%-5% ④遗留问题得到合理解释 8.三个测试轮次：①用户侧；②管理侧；③所有功能的回归测试 9.测试用例覆盖度达到100%的方法： ①测试用例必须经过评审； ②必须对需求做到理解通透； ③设计测试用例时要结合各种用例的设计方法. 二、遇到的问题： 1. 如何根据测试用例推测出可能产生的bug？ 三、解决方案： 1. 请教老师，学习到了理清逻辑、提炼要点的方法，参考老师提供的bug list模板，再结合自己对需求功能说明书&思维导图&测试设计&测试用例的理解编写出了bug清单： | 模块 | 子模块 | bug标题 | bug优先级 | bug级别 | 重现步骤 | 预期结果 | 实际结果 | 编写人 | | 3.5 排队策略管理 | 查询 | 总行在机构名称栏位输入“高新支行”，无法对其排队策略进行设置 | P3 | normal | 1、进入排队策略管理界面
2、在机构名称栏位输入“高新支行”
3、点击“查询”按钮
4、对高新支行排队策略进行设置 | 对高新支行排队策略设置成功 | 无法对高新支行排队策略进行设置 | 陈忠龙 | | 总行不输入机构名称，无法显示总行排队策略设置 | P3 | normal | 1、进入排队策略管理界面
2、点击“查询”按钮 | 显示总行排队策略设置 | 无法显示总行排队策略设置 | | 高新支行管理员进入交易界面，点击“机构名称”，无法直接带入“高新支行” | P3 | normal | 1、进入排队策略管理界面
2、点击“机构名称” | 直接带入“高新支行” | 无法直接带入“高新支行” | | 高新支行管理员进入交易界面，可以修改机构名称 | P3 | normal | 1、进入排队策略管理界面
2、点击“机构名称”
3、对“机构名称”进行修改 | 无法修改机构名称 | 可以修改机构名称 | | 高新支行管理员进入交易界面，无法维护本行排队策略 | P3 | normal | 1、进入排队策略管理界面
2、对本行排队策略进行维护 | 对本行排队策略维护成功 | 对本行排队策略维护失败 | | 总行未设置排队策略时，所有的策略要素都未处于关闭状态 | P3 | normal | 1、进入排队策略管理界面
2、点击“查询”按钮
3、查看策略要素状态 | 所有策略要素处于关闭状态 | 所有策略要素未处于关闭状态 |
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