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思维导图-梁莽-2021/01/19

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鬼逍遥学员认证 发表于 2021-1-19 23:54:45 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

今天遇到的问题:需求理解不到位、画导图不够细化;

问题解决方案:由老师指导,将需求细化理解,修改思维导图:

  2.4  客户到号通知

        刚抽取排队号的客户

                抽号排队

                        到号通知

                                当网点未饱和

                                        出现提示信息“网点人数较少,请耐心稍等片刻”,并返回前一界面

                                当网点饱和时

                                        排队号和当前呼叫号码的距离

                                                距离小于系统默认距离

                                                         提醒客户“马上就轮到您了,请耐心稍等片刻”

                                                距离大于系统默认距离

                                                        客户必须输入信息

                                                                显示排队号、手机号码、剩余人数

                                                                        正确

                                                                                确认

                                                                                        “尊敬的客户,西安银行提醒您:您前面还有 5人需办理业务,请随时关注,避免过号作废。消息来自西安银行***网点”(其                                                                                               中“***”为网点名称,默认为5,可以修改)

                                                                                返回

                                                                                        返回前一界面

                                                                        错误

                                                                                “录入信息有误,请核对您的排队号或手机号”。

        持排队号专门设置到号通知的客户

                到号通知

                        当网点未饱和

                                出现提示信息“网点人数较少,请耐心稍等片刻”,并返回前一界面

                        当网点饱和时

                                排队号和当前呼叫号码的距离

                                        距离小于系统默认距离

                                                 提醒客户“马上就轮到您了,请耐心稍等片刻”

                                        距离大于系统默认距离

                                                客户必须输入信息

                                                        输入排队号、输入手机号码、剩余人数

                                                                正确

                                                                        确认

                                                                                “尊敬的客户,西安银行提醒您:您前面还有 5人需办理业务,请随时关注,避免过号作废。消息来自西安银行***网点”(其中                                                                                        “***”为网点名称,默认为5,可以修改)

                                                                        返回

                                                                                返回前一界面

                                                                错误

                                                                        “录入信息有误,请核对您的排队号或手机号”。

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