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标题: 思维导图的修改陈腾岳 2.21.1.19 [打印本页]

作者: 小明. 时间: 2021-1-19 19:57
标题: 思维导图的修改陈腾岳 2.21.1.19
今日学习
对于难以理解的需求功能说明书进行反复理解并制作思维导图
对测试计划重新进行修改
遇到问题
  难以理解需求功能说明书
解决方法
  求助同学帮忙

3.9 消息提示设置
      提示消息查询结果
            等待超时提醒
                     等待时间超过预警值30min
                              发送“等待超时提醒”
                              AR0001 张三需办理小额现金业务，已等待 30 分钟；
            差评提醒
                     客户业务办理完成使用评价器选择了“不满意”选项
                              发送”“差评提醒；
                              窗口 1 产生一个差评，评价人为 AR0001 张三；其中窗口 1 为窗口名称，AR0001 为排队号，张三为客户姓名；
            等待人数超限
                     窗口平均人数超过预警值X
                              发送等待人数超限提醒
                              网点等待人数为 X，已超过网点容量；
            到达提醒
                     有 VIP 客户或优质客户到达网点，进行抽号
                              发送到达提醒
                              VIP 客户张三已到达，请接待；VIP 为客户等级，张三为客户姓名；
      提示消息查询机构
            若客户可以设置提示消息时
                     多个机构的提示消息
                              则不输入机构名称进行查询时，显示全行统一设置；
                     输入机构名称进行查询时
                              显示指定机构的设置
            所属机构的提示消息
                     机构名称域不可用，默认为用户所属机构

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